Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 360 Game tại địa chỉ https://360game.click, bạn đồng nghĩa với việc đã đọc kỹ, hiểu rõ và chấp nhận toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và 360 Game (nhà cung cấp dịch vụ). Thỏa thuận này được điều chỉnh và bổ sung bởi các chính sách liên quan bao gồm Chính sách bảo mật và Chính sách chơi game có trách nhiệm – tất cả đều được xem là một phần không tách rời của điều khoản tổng thể này.
360 Game có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.
Để đăng ký tài khoản tại 360 Game, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 360 Game nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
- Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà dịch vụ cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn bởi pháp luật địa phương.
- Chỉ được đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống 360 Game.
- Không sử dụng thông tin của người khác để đăng ký hoặc hoạt động dưới danh nghĩa người khác.
Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu). 360 Game không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.
360 Game có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ giấy tờ khi được yêu cầu.
Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 360 Game phải tuân thủ các quy định sau:
- Cược đã được xác nhận thành công không thể hủy, thay đổi hoặc rút lại trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía hệ thống.
- Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập hoặc từ kết quả thực tế của sự kiện thể thao.
- Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 360 Game có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc về tài khoản người dùng.
- Người dùng phải tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược của mình. 360 Game không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào do quyết định cá nhân của người dùng.
- Mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng loại trò chơi và được hiển thị rõ ràng tại giao diện trước khi đặt cược.
- Mọi hành vi gian lận, cấu kết hoặc lợi dụng lỗ hổng hệ thống để có lợi thế không công bằng sẽ bị xử lý nghiêm theo quy định tại Điều 6.
360 Game bảo lưu quyền giới hạn số tiền cược tối đa đối với bất kỳ sự kiện hoặc trò chơi nào nhằm quản lý rủi ro. Giới hạn này có thể thay đổi tùy theo từng thời điểm và sẽ được thông báo rõ ràng trên giao diện hệ thống.
Tất cả giao dịch tài chính tại 360 Game đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
- Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Người dùng chỉ được nạp từ tài khoản mang chính tên mình đã đăng ký với 360 Game.
- Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15–60 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp có thể cần xác minh thêm và mất tối đa 24 giờ.
- Xác minh chủ tài khoản: Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên 360 Game.
- Không có phí giao dịch: 360 Game không thu phí xử lý nạp hoặc rút tiền từ phía người dùng. Tuy nhiên, đơn vị thanh toán trung gian có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
- Hạn mức giao dịch: Hạn mức nạp/rút tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng phương thức thanh toán và hiển thị tại trang giao dịch.
360 Game có quyền tạm giữ hoặc từ chối giao dịch rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Trong trường hợp này, chúng tôi có thể yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trước khi giải phóng số dư.
Tất cả các chương trình tiền thưởng và khuyến mãi tại 360 Game đều có điều kiện cụ thể riêng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng ưu đãi trước khi tham gia.
- Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) riêng – đây là số tiền bạn phải cược trước khi có thể rút phần thưởng. Yêu cầu này được nêu rõ trong điều khoản của từng chương trình.
- Bonus chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và dành cho tài khoản mới chưa từng nhận ưu đãi này trước đó.
- Người dùng không được tham gia nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi có quy định khác từ 360 Game.
- Mọi hành vi lợi dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.
- 360 Game bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
Để biết chi tiết về các ưu đãi hiện hành, vui lòng truy cập trang Tiền thưởng hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi.
Người dùng 360 Game tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:
- Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi, hoặc đăng ký thay mặt người chưa đủ tuổi.
- Tạo nhiều tài khoản với mục đích gian lận, nhận nhiều lần ưu đãi hoặc lách các giới hạn được áp dụng.
- Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động của hệ thống 360 Game.
- Lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hay sự cố hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
- Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động vi phạm pháp luật.
- Cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên để gian lận kết quả cá cược.
- Sử dụng thông tin thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu của mình.
- Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác của 360 Game.
Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng chưa được giải ngân, và trong trường hợp nghiêm trọng, 360 Game có quyền trình báo cơ quan chức năng có thẩm quyền.
360 Game cam kết bảo vệ quyền riêng tư của tất cả người dùng. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ được thu thập, lưu trữ và xử lý theo đúng quy định tại Chính sách bảo mật của chúng tôi.
Các loại dữ liệu chúng tôi thu thập bao gồm thông tin định danh cá nhân, dữ liệu giao dịch tài chính, lịch sử hoạt động trên nền tảng và thông tin thiết bị truy cập. Tất cả dữ liệu này được sử dụng với mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.
360 Game không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại, trừ khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
360 Game cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động liên tục và ổn định, nền tảng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật trong mọi thời điểm.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 360 Game không chịu trách nhiệm về:
- Tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định cá cược của người dùng.
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
- Thiệt hại do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản của mình.
- Nội dung của các trang web bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng.
360 Game có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:
- Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc gian dối.
- Bị phát hiện thực hiện hành vi gian lận hoặc rửa tiền.
- Nhận được lệnh từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
- Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo quy định.
Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 360 Game. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có).
360 Game cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi coi trọng sức khỏe tinh thần và tài chính của người dùng hơn bất kỳ chỉ số kinh doanh nào.
Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm:
- Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
- Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa để kiểm soát chi tiêu.
- Thời gian nghỉ: Tạm ngưng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
- Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của 360 Game hoặc xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm để được tư vấn kịp thời.
360 Game có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 360 Game sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận hoàn toàn phiên bản điều khoản mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và giao dịch, đội ngũ 360 Game luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7:
- Live Chat: Trực tiếp trên website – cách nhanh nhất để được phản hồi tức thì.
- Email: support@360game.click – phản hồi trong vòng 2 giờ.
- FAQ: Xem các câu hỏi thường gặp tại trang Câu hỏi thường gặp.
Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại và thắc mắc một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. 360 Game luôn lắng nghe và không ngừng cải thiện để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho người chơi Việt Nam.